Como proceder em casos de motor inacessível?
1. Tente fazer a foto do motor com o auxílio do boroscópio, enquadrando todos os caracteres da numeração.
Veja como fazer:
2. Solicite ao cidadão que vá a uma oficina para remover alguma peça que esteja obstruindo o acesso ao motor e retorne à ECV, caso seja possível trafegar com o veículo em segurança.
3. Se a remoção da peça tornar impossível dirigir o veículo em segurança, no VistosoftApp, pressione a foto do motor e toque em “Motor inacessível”. Acompanhe o cidadão até a oficina para fazer a foto do motor utilizando o VistosoftApp.
4. Solicite ao cidadão uma carta-laudo da concessionária ou oficina credenciada pelo fabricante do veículo, constando foto(s) nítida(s) e de boa qualidade da numeração do sinal identificador, bem como as informações correspondentes à procedência e originalidade.