1. INTRODUÇÃO

A OTIMIZA baseia sua Política de Privacidade nos valores sólidos da organização e sua integridade. Acreditamos que para honrar esses valores é fundamental deixar claro aos nossos clientes como suas informações poderão ser coletadas, armazenadas e utilizadas.

2. SOBRE A POLÍTICA

Esta Política de Privacidade tem o objetivo de formalizar o compromisso com a segurança e a privacidade de informações coletadas dos Contratantes ou usuários dos nossos Sistemas Informatizados e seus aplicativos.

É importante ressaltar, que os dados são coletados por obrigação legal com a finalidade de executar os serviços desejados pelo contratante ou usuário através da Solução Informatizada e seus Aplicativos, na emissão de documentos legais.

Portanto, a OTIMIZA assume o compromisso de garantir a proteção de todos os dados pessoais que lhe sejam disponibilizados contra qualquer forma de tratamento ilícito. Esta Política de Privacidade define as diretrizes estabelecidas pela OTIMIZA de como iremos coletar e tratar os seus dados pessoais e as medidas necessárias para assegurar que as suas informações estejam seguras. Ela lhe permitirá saber:

3. ORIGEM DE DADOS PESSOAIS;

A OTIMIZA coleta dados pessoais e dados sensíveis conforme apresentamos abaixo. Os dados pessoais coletados têm como origem:

4. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS, COMO COLETAMOS E FINALIDADE

A depender de como o titular interage com a OTIMIZA, diferentes tipos de informações são coletadas.

São coletados os dados pessoais de clientes (representante legal de ECV, ITL ou ETP, OIA-PP e afins), usuários dos nossos sistemas e potenciais clientes.

A COLETA é feita como segue:

O COMERCIAL:  quando capta e recebe dados pessoais de clientes e potenciais clientes, através de contato: via e-mail, WhatsApp, telefone, eventualmente por Instagram e Facebook. Ocorre também a coleta de dados pessoais na celebração do Contrato de Prestação de Serviço, onde é coletado dados pessoais de representantes legais.

São coletados os seguintes dados:

O MARKETING: coleta dados pessoais do potencial cliente, quando o mesmo acessa o site da OTIMIZA no “fale conosco” ou quando faz comentários em nossas redes sociais.

São coletados os seguintes dados:

O SUPORTE: coleta dados dos vistoriadores para cadastro dos mesmos no Detran conforme previsto nas portarias. Também pode acontecer de dados pessoais de usuários serem coletados durante o atendimento online ao cliente para atualização de cadastro quanto a número de telefone ou e-mail.

São coletados os seguintes dados:

5. COM QUEM SUAS INFORMAÇÕES PODEM SER COMPARTILHADAS

Os dados pessoais coletados são compartilhados como segue:

6. POR QUANTO TEMPO SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS

Os dados pessoais coletados são armazenados e utilizados por período de tempo que corresponda ao necessário para atingir as finalidades elencadas neste documento e que considere os direitos de seus titulares, os direitos da OTIMIZA como controladora e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis. Este tempo pode variar conforme Portaria do Detran de cada estado.

Uma vez expirados os períodos de armazenamento dos dados pessoais, eles são removidos de nossas bases de dados ou anonimizados, salvo nos casos em que houver a possibilidade ou a necessidade de armazenamento em virtude de obrigação legal ou regulatória.

7. BASES LEGAIS PARA TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais coletados citados nesta Política tem as seguintes bases legais:

Nos termos da lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, é assegurada a pessoa natural a titularidade de seus dados pessoais e garantidos os direitos fundamentais de liberdade, de intimidade e de privacidade. O titular dos dados pessoais tem direito a obter do controlador (OTIMIZA), em relação aos seus dados por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:

8. MEDIDAS DE SEGURANÇA NO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A segurança da informação é prioridade na OTIMIZA. A empresa dispõe de certificação ISO27001 – Segurança da Informação para apoiar na Gestão dos Dados e assegurar a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos mesmos.

A OTIMIZA investe fortemente em tecnologia de ponta, infraestrutura e o que há de melhor no mercado na proteção dos dados processados na organização. Somos auditados com frequência para avaliar a efetividade e eficácia dos controles de segurança aplicados. Temos uma gestão de riscos robusta, ampla, com visão holística considerando todos os riscos de vários pontos de vista como Segurança da Informação, Qualidade, Gestão de Serviços, Continuidade de Negócios. Desta forma todos os riscos identificados no âmbito corporativo foram mapeados e são tratados com uma gestão e atualização contínua e eficiente para evitar incidentes, situações de extravio, violação ou perda.

Em particular, usamos medidas de segurança no tratamento de dados pessoais considerando a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os direitos e liberdade do titular.

Destacamos a seguir algumas medidas adotadas por nós:

– Os dados de nossos usuários titulares são armazenados em ambiente seguro;

– Acesso limitado para evitar acesso não autorizado;

– Registros de LOG´s;

– Os dados coletados que são compartilhados com o terceiro externo conforme definido no item 3, são transmitidos através de link dedicado exclusivo com o órgão.

– Criptografia para autenticação e segurança na transferência dos dados.

– Para manter a confidencialidade e integridade, as cópias de segurança são protegidas através de encriptação.

9. TRANSMISSÃO PARA OUTROS PAÍSES

A OTIMIZA não compartilha ou transmite os dados coletados com outros países.

10. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso objetivo é fornecer ao usuário de nossos sistemas informações claras e acessíveis sobre os cookies que A OTIMIZA usa.

Tabela de classificação de cookies
Tabela com finalidades de cookies

Você pode rever suas permissões de cookies a qualquer momento, podendo ativá-los ou desativá-los, com exceção dos cookies necessários. Atualmente, quando você acessa nosso site pela primeira vez, é requerida a concordância ou não com a instalação dos cookies — após a aceitação eles serão ativados.

Para isso, utilizamos um sistema de banner de informações que alerta e solicita o consentimento em nosso site. E, além de solicitar sua concordância, informamos que a navegação continuada será entendida como consentimento.

Entretanto, como já dito, você pode alterar as permissões de cookies a qualquer momento e sem custo, além de poder configurá-los individualmente. Porém, a revogação do consentimento de determinados cookies pode impedir o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Para gerenciar os cookies, acesse as configurações do navegador, na área de gestão de cookies.

Veja o tutorial de acordo com o navegador que você utiliza:

Google Chrome

Firefox

Safari

Microsoft Edge

Internet Explorer

Opera

11. MENORES

Os Sistemas da OTIMIZA não são direcionados a crianças.

12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Ocasionalmente a OTIMIZA irá atualizar esta Política de Privacidade para refletir os seus interesses e os interesses de nossos clientes. Orientamos você a consultar este documento periodicamente para estar informado de como estamos protegendo suas informações.

13. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Para obter mais informações sobre a Política ou sobre como tratamos os seus dados pessoais ou solicitar qualquer alteração referente ao tratamento dos seus dados, o titular poderá contactar diretamente a OTIMIZA através do endereço  privacidade@otimizati.com.br ou por correio registado para:

A OTIMIZA UGC CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA

A/C: Encarregado de Proteção de Dados

Rua dos Timbiras, 1754 – 8º andar – Lourdes – Belo Horizonte / MG CEP: 30.140-061