Aviso de Privacidade
- INTRODUÇÃO
A OTIMIZA valoriza a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Ao interagir com nossos sistemas, canais de atendimento ou website, informamos que poderemos coletar e tratar seus dados pessoais conforme descrito neste aviso.
- QUAIS DADOS COLETAMOS
Podemos coletar dados como: nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento, endereço, biometria, CNH, localização, login e senha de acesso, conforme a finalidade da interação com nossos serviços (ex: suporte técnico, contratos, cadastro no Detran, comunicação institucional).
- ORIGEM DE DADOS PESSOAIS;
A OTIMIZA coleta dados pessoais e dados sensíveis conforme apresentamos abaixo. Os dados pessoais coletados têm como origem:
- Site da OTIMIZA: quando você acessa “entre em contato” em nosso site em busca de alguma interação com a Otimiza.
- WhatsApp: quando o titular interage com a Otimiza para atendimento pelo suporte técnico para vistorias móveis por exemplo
- E-mail: Interações com comunicações eletrônicas entre o titular e a Otimiza
- Atendimento Online: quando o titular acessa o suporte técnico da Otimiza através dos sistemas fornecidos pela empresa e fornece algum dado para atualização de cadastro por exemplo
- Redes sociais: quando há alguma interação entre titular e a Otimiza nas redes sociais como Linkedin, Instagram
- Telefone: Quando você liga e tem alguma interação com a Otimiza que necessite a coleta de dados como solicitação de proposta comercial
- Contrato Social: Quando é firmado o acordo de prestação de serviços entre a OTIMIZA e o contratante
- Sistemas ou Aplicativos da OTIMIZA: Quando dados são inseridos nos sistemas ou aplicativos pela contratante durante a operação dos mesmos em seus serviços.
- FINALIDADE DA COLETA
Seus dados são utilizados para:
- Executar contratos e prestar serviços solicitados;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias junto a órgãos públicos (ex: Detran, Denatran, ANTT, Inmetro);
- Prestar suporte técnico e realizar comunicações operacionais;
- Atender requisitos legais relacionados a vistoriadores, engenheiros, usuários de sistemas.
- BASE LEGAL
O tratamento é realizado com base em:
- Consentimento
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Legítimo interesse
- PAPEL DA OTIMIZA NO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A OTIMIZA atua como:
- Controladora de dados pessoais: quando determina as finalidades e os meios de tratamento, especialmente:
- No relacionamento com clientes (por exemplo, coleta de dados para emissão de contratos de prestação de serviços)
- Na comunicação institucional e comercial com potenciais clientes que interagem por meio do site, redes sociais e canais de atendimento
- Na contratação e gestão de fornecedores, terceiros e parceiros comerciais.
- Operadora de dados pessoais: quando realiza o tratamento em nome de terceiros (clientes controladores), no contexto da prestação de serviços de tecnologia, soluções informatizadas e suporte técnico.
- COMPARTILHAMENTO
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Equipes internas da OTIMIZA (comercial, suporte, financeiro);
- Órgãos públicos reguladores conforme exigido por lei (Detran, Denatran, Inmetro, ANTT, Senatran).
- TEMPO DE RETENÇÃO
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades ou obrigações legais. Após esse período, são descartados ou anonimizados de forma segura.
- SEUS DIREITOS
Você pode a qualquer momento solicitar:
- Acesso, correção, exclusão ou anonimização de seus dados;
- Informações sobre o tratamento;
- Revogação de consentimento, quando aplicável.
- SEGURANÇA
A OTIMIZA adota medidas técnicas e organizacionais de segurança baseadas na ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27701 para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou perdas.
- COOKIES
Utilizamos cookies em nosso site para melhorar sua experiência. Você pode configurar suas preferências de cookies a qualquer momento.
- COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO
Para obter mais informações sobre a Política ou sobre como tratamos os seus dados pessoais ou solicitar acesso, atualização, correção e exclusão referente aos seus dados pessoais, o titular poderá contactar diretamente o DPO da OTIMIZA, DANIELA GLEUDES PINHO CARDOSO DUARTE através do endereço privacidade@grupootimiza.com.br, com o título “aos cuidados do Encarregado” ou por correio registado para:
A OTIMIZA UGC CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA
A/C: Encarregado de Proteção de Dados
Rua dos Timbiras, 1754 – 8º andar – Lourdes – Belo Horizonte / MG
CEP: 30140-061 30.140-061
Informa-se que nas ausências, impedimentos e vacâncias do(a) encarregado(a), a função será exercida por seu(sua) substituto(a), ELISAMA ANGELA DO NASCIMENTO.