1.      INTRODUÇÃO

A OTIMIZA valoriza a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Ao interagir com nossos sistemas, canais de atendimento ou website, informamos que poderemos coletar e tratar seus dados pessoais conforme descrito neste aviso. 

2.      QUAIS DADOS COLETAMOS

  Podemos coletar dados como: nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento, endereço, biometria, CNH, localização, login e senha de acesso, conforme a finalidade da interação com nossos serviços (ex: suporte técnico, contratos, cadastro no Detran, comunicação institucional).

 3.      ORIGEM DE DADOS PESSOAIS; 

A OTIMIZA coleta dados pessoais e dados sensíveis conforme apresentamos abaixo. Os dados pessoais coletados têm como origem:

·        Site da OTIMIZA: quando você acessa “entre em contato” em nosso site em busca de alguma interação com a Otimiza.

·        WhatsApp: quando o titular interage com a Otimiza para atendimento pelo suporte técnico para vistorias móveis por exemplo

·        E-mail: Interações com comunicações eletrônicas entre o titular e a Otimiza

·        Atendimento Online: quando o titular acessa o suporte técnico da Otimiza através dos sistemas fornecidos pela empresa e fornece algum dado para atualização de cadastro por exemplo

·        Redes sociais: quando há alguma interação entre titular e a Otimiza nas redes sociais como Linkedin, Instagram

·        Telefone: Quando você liga e tem alguma interação com a Otimiza que necessite a coleta de dados como solicitação de proposta comercial

·        Contrato Social: Quando é firmado o acordo de prestação de serviços entre a OTIMIZA e o contratante

·        Sistemas ou Aplicativos da OTIMIZA: Quando dados são inseridos nos sistemas ou aplicativos pela contratante durante a operação dos mesmos em seus serviços.

4.      FINALIDADE DA COLETA

Seus dados são utilizados para:

·        Executar contratos e prestar serviços solicitados;

·        Cumprir obrigações legais e regulatórias junto a órgãos públicos (ex: Detran, Denatran, ANTT, Inmetro);

·        Prestar suporte técnico e realizar comunicações operacionais;

·        Atender requisitos legais relacionados a vistoriadores, engenheiros, usuários de sistemas.

5.      BASE LEGAL

O tratamento é realizado com base em:

• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

6.      PAPEL DA OTIMIZA NO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A OTIMIZA atua como:

·        Controladora de dados pessoais: quando determina as finalidades e os meios de tratamento, especialmente:

o   No relacionamento com clientes (por exemplo, coleta de dados para emissão de contratos de prestação de serviços)

o   Na comunicação institucional e comercial com potenciais clientes que interagem por meio do site, redes sociais e canais de atendimento

o   Na contratação e gestão de fornecedores, terceiros e parceiros comerciais.

·        Operadora de dados pessoais: quando realiza o tratamento em nome de terceiros (clientes controladores), no contexto da prestação de serviços de tecnologia, soluções informatizadas e suporte técnico.

7.      COMPARTILHAMENTO

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Equipes internas da OTIMIZA (comercial, suporte, financeiro);
• Órgãos públicos reguladores conforme exigido por lei (Detran, Denatran, Inmetro, ANTT, Senatran).

8.      TEMPO DE RETENÇÃO

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades ou obrigações legais. Após esse período, são descartados ou anonimizados de forma segura.

9.      SEUS DIREITOS

Você pode a qualquer momento solicitar:

• Acesso, correção, exclusão ou anonimização de seus dados;
• Informações sobre o tratamento;
• Revogação de consentimento, quando aplicável.

10.  SEGURANÇA

A OTIMIZA adota medidas técnicas e organizacionais de segurança baseadas na ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27701 para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou perdas.

11.  COOKIES

Utilizamos cookies em nosso site para melhorar sua experiência. Você pode configurar suas preferências de cookies a qualquer momento.

12.  COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Pra obter mais informações sobre a Política ou sobre como tratamos os seus dados pessoais ou solicitar acesso, atualização, correção e exclusão referente aos seus dados pessoais, o titular poderá contactar diretamente o DPO da OTIMIZA, DANIELA GLEUDES PINHO CARDOSO DUARTE através do endereço  privacidade@grupootimiza.com.br, com o título “aos cuidados do Encarregado” ou por correio registado para:

A OTIMIZA UGC CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA

A/C: Encarregado de Proteção de Dados

Rua dos Timbiras, 1754 – 8º andar – Lourdes – Belo Horizonte / MG

CEP: 30140-061 30.140-061

Informa-se que nas ausências, impedimentos e vacâncias do(a) encarregado(a), a função será exercida por seu(sua) substituto(a), ELISAMA ANGELA DO NASCIMENTO.

13.  HISTÓRICO DAS REVISÕES