Agora, nossa seção de Perguntas Frequentes (FAQ) está disponível no Zendesk, nossa plataforma de atendimento.
Com essa mudança, você terá um acesso ainda mais prático e organizado às informações que precisa.
Veja como acessar a nova FAQ:
- Acesse o link: https://atendimento.grupootimiza.com.br/hc/pt-br
- Escolha a opção “Vistoria”
- Selecione o estado em que você está localizado
- No campo “Digite a sua dúvida aqui”, digite o assunto que você procura ou navegue pela lista de artigos disponíveis
mportante!
Caso haja erro ao clicar em “Retificar laudo”, entre em contato com o Suporte Técnico para analisar o impedimento da correção.
Dica!
No caso de laudo reprovado, a vistoria de correção não deve ser confundida com a vistoria de retorno. A vistoria de correção deve ser feita apenas em casos em que o vistoriador tenha cometido algum erro, seja de digitação ou de foto, por exemplo. Já a vistoria de retorno é realizada após o tratamento da não conformidade.
em “Remover” e selecione o novo processo fotográfico
6. Emita o laudo