Para abrir e credenciar uma empresa de vistoria junto ao Detran, é necessário, entre outras normas, obter um sistema informatizado para realização e gerenciamento de vistoria veicular homologado pelo Detran. Nesse contexto, é crucial saber como escolher o melhor sistema de vistoria veicular para sua ECV (Empresa Credenciada de Vistoria), com o intuito de garantir um bom desempenho.
Além da qualidade técnica dos vistoriadores, é a excelência do sistema de vistoria, o serviço de suporte técnico, infraestrutura e velocidade de transferência de dados que mais impactam no serviço prestado pela ECV. Por exemplo, um sistema instável pode ocasionar atrasos no atendimento, frustrando os cidadãos, que precisam esperar pelo serviço.
Para ajudar na escolha do melhor sistema de vistoria veicular para a sua ECV, apresentaremos a seguir alguns pontos a serem considerados!
O que é um sistema de vistoria veicular e qual a sua finalidade?
Em síntese, para emitir o laudo de vistoria, é necessário um sistema informatizado. Por sua vez, esse sistema é formado por um conjunto de softwares, aplicativos e módulos web que possibilitam a realização do serviço pela ECV.
Esse conjunto abrange uma ampla gama de funcionalidades essenciais para o processo. Por meio de um sistema instalado no computador, você abre as ordens de serviço, emite os laudos de vistoria fixa e móvel, entre outros.
Além disso, o conjunto conta com um aplicativo de vistoria para o registro de fotos e vídeos da vistoria, documentação visual obrigatória. Complementando essa estrutura, há uma plataforma online que possibilita o gerenciamento completo do serviço da ECV. Ela reúne dados importantes de diversos aspectos, permitindo a geração de relatórios e facilitando as tomadas de decisão.
É importante ressaltar que todos esses elementos do sistema devem estar devidamente interligados entre si e integrados às câmeras IP da ECV. Elas são responsáveis por monitorar todo o processo de vistoria veicular, assegurando a autenticidade da realização do serviço e facilitando a fiscalização adequada do serviço.
Dessa forma, o software de vistoria veicular envolve todo o serviço prestado pela ECV, desempenhando um papel crucial para o êxito da empresa em paralelo à qualificação técnica dos vistoriadores. Por isso, é fundamental escolher um sistema de vistoria que atenda às necessidades da sua ECV.
A seguir, apresentamos 6 pontos importantes que devem ser considerados ao selecionar o sistema de vistoria veicular mais adequado para sua empresa.
6 pontos para avaliar na hora de escolher um sistema de vistoria veicular
Ao escolher um software de vistoria veicular para uma ECV, há vários aspectos importantes a observar. Aqui estão algumas sugestões:
1. Conformidade com as regulamentações vigentes
Em primeiro lugar, é essencial verificar se o sistema de vistoria veicular está em conformidade com as regulamentações do Detran e Contran.
Para isso, consulte o site do Detran, verifique a Portaria de homologação ou solicite a comprovação à própria empresa de TI para confirmar sua habilitação.
O motivo para isso é que as ECVs só podem utilizar sistemas provenientes de empresas devidamente autorizadas pelo Detran. Portanto, essa verificação é fundamental para garantir que a empresa esteja operando dentro dos parâmetros legais e regulatórios.
Como exemplo, o sistema desenvolvido pelo Grupo Otimiza, o Vistosoft, é homologado em 14 estados e segue todos os requisitos de cada um deles. Assim, contribui de forma efetiva para o fornecimento de serviços de qualidade e o cumprimento das normas regulatórias.
2. Funcionalidades convenientes e inovadoras
Ao avaliar um sistema de vistoria veicular, é crucial analisar as funcionalidades disponíveis. Além de estar em conformidade com os requisitos do Contran e Detran, o sistema precisa oferecer recursos que facilitem a rotina do vistoriador e da ECV.
Em vista disso, é importante escolher uma solução que ofereça uma experiência integrada e eficiente, garantindo a qualidade das vistorias realizadas. O sistema Vistosoft, por exemplo, conta com diversas propriedades, sendo uma opção confiável em todos os sentidos, com uma abordagem abrangente e eficaz para aperfeiçoar o processo de vistoria veicular.
Alguns exemplos de funcionalidade são o módulo de gerenciamento de canais de ouvidoria, que permite a gestão das manifestações em um só lugar, tecnologia de inteligência artificial para prova de vida e reconhecimento facial, tecnologia de controle de fluxo de tráfego para agilizar o envio de vídeos, garantindo que a ECV não precise se preocupar em deixar os computadores ligados fora do expediente, economizando energia e reduzindo os riscos de queimar os equipamentos durante a noite, por exemplo.
Também possui garantia de gravação de 100% dos vídeos, contribuindo ativamente para evitar eventuais punições do Detran devido a perda de vídeos. Outras funcionalidades do Vistosoft que facilitam o dia a dia do vistoriador são a consulta de padrão de chassi e motor pelo aplicativo no celular, sistema operacional e módulo web, o checklist de vistoria, estabilização de câmera e correção de imagem, entre outros.
Um sistema que conta com esses recursos destaca-se como uma solução completa, proporcionando uma experiência diferenciada para os vistoriadores e ECVs, contribuindo para um processo de alta qualidade.
3. Usabilidade
Um sistema de vistoria veicular deve apresentar uma interface intuitiva e fácil de usar tanto para os vistoriadores quanto para os colaboradores do setor administrativo da empresa. Isso se explica pelo fato de que a usabilidade do sistema é essencial para agilizar as operações diárias.
A título de exemplo, o conjunto de componentes do Vistosoft possui recursos fáceis e práticos de operar, além de contar com apenas um aplicativo para todos os tipos de vistoria, o que torna a rotina de trabalho mais conveniente e deixa o smartphone com mais espaço e melhor desempenho, o que é um diferencial no mercado.
Para avaliar esse aspecto, uma dica valiosa é entrar em contato com a empresa fornecedora do sistema, esclarecer todas as dúvidas e, se necessário, solicitar uma demonstração prática de como o sistema funciona. Dessa forma, é possível visualizar os recursos e sistemas de vistoria em ação, permitindo uma melhor compreensão de seu potencial e adequação às necessidades da ECV.
Essa abordagem permite uma comparação mais precisa entre as opções disponíveis no mercado, proporcionando uma visão mais clara para a tomada de decisão. Ao visualizar o sistema em funcionamento, fica mais fácil avaliar sua usabilidade, eficiência e como ele se encaixa nas operações diárias da empresa.
4. Segurança e confiabilidade
A segurança dos dados é um elemento fundamental a ser considerado ao avaliar um sistema de vistoria veicular. Isso porque consiste em um aspecto que contribui para a manutenção do credenciamento, já que evita que a ECV seja responsabilizada se houver algum vazamento de dados. Outro ponto é que a segurança da informação garante a continuidade do serviço mesmo em caso de incidentes, como a queda de energia e incêndios. Entenda melhor os motivos abaixo!
Antes de mais nada, certifique-se de que o sistema utilize protocolos de criptografia robustos, autenticação segura, controle de acesso adequado e cópias de segurança regulares para garantir a integridade e confidencialidade dos dados.
Além disso, avalie as políticas e práticas de segurança de informações adotadas. Assegure-se de que são realizadas auditorias regulares, há políticas claras de resposta a incidentes e que a empresa possui uma equipe de segurança de dados dedicada e qualificada.
Segurança no Grupo Otimiza
No caso do Grupo Otimiza, contamos com uma equipe de infraestrutura de TI dedicada e possuímos quatro certificações. Além da qualidade dos nossos processos, isso comprova que estamos em conformidade com o que há de mais inovador no mercado para a segurança da informação e prevenção contra incidentes inoportunos.
As certificações se tratam do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001), Gestão da Segurança da Informação (ISO 27001), Sistema de Gestão de Serviços de TI (ISO/IEC 20000-1) e Sistemas de Gestão de Continuidade de Negócios (ISO 22301).
Também é indispensável pesquisar sobre a reputação do fornecedor do sistema. Verifique se a empresa possui uma sala-cofre certificada, garantindo um ambiente físico seguro para armazenamento dos dados. Além disso, certifique-se de que a empresa cumpra a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e outras regulamentações de privacidade e segurança de dados aplicáveis, como o Grupo Otimiza.
Nossa sala-cofre está de acordo com os padrões estabelecidos pela ABNT NBR nº 15247/2004, que define os requisitos para salas-cofre voltadas para hardware e que sejam resistentes a incêndios, assim como com a ABNT NBR nº 11515/2007, que estabelece as exigências para o armazenamento seguro de dados.
5. Suporte técnico e treinamento
Um bom suporte técnico pode ser essencial caso ocorram problemas ou dúvidas durante a implementação e o uso do sistema. Por essa razão, verifique se o fornecedor do sistema oferece suporte técnico e atendimento ao cliente qualificado.
Além disso, tenha certeza de que a empresa disponibiliza treinamento inicial adequado aos colaboradores da ECV que utilizam o sistema. Isso garante que eles estejam familiarizados com as funcionalidades e recursos dos softwares.
Ter acesso a uma equipe de suporte pronta para fornecer assistência rápida e eficiente pode minimizar interrupções no processo de vistoria e garantir uma solução ágil para possíveis contratempos. Portanto, na hora de escolher um sistema de vistoria veicular, leve em consideração a qualidade do suporte técnico oferecido, assegurando um atendimento eficiente e resolutivo.
O Grupo Otimiza possui a maior equipe de suporte técnico do segmento, com colaboradores dedicados a oferecer assistência especializada aos clientes. Entendemos a importância do treinamento adequado para aproveitar todos os benefícios do nosso sistema de vistoria veicular. Por isso, oferecemos treinamentos abrangentes e personalizados para os colaboradores da ECV.
6. Custo-benefício
Por fim, leve em consideração o custo-benefício do sistema, infraestrutura e atendimento da empresa. Compare os prós e contras das opções disponíveis e escolha aquela que oferece a melhor relação entre funcionalidades, estabilidade do sistema, qualidade, atendimento e custo.
Lembre-se de não escolher apenas pelo preço e fique atento aos demais aspectos relevantes. Por exemplo, um sistema instável pode impedir a realização das vistorias, fazendo com que a ECV tenha que dispensar clientes para que possam procurar por concorrentes.
Em contrapartida, um sistema estável permite consistência e assiduidade, possibilitando a realização de mais vistorias ao longo dia, gerando mais receita para a ECV.
Ao considerar esses aspectos, você estará em uma posição melhor para escolher um sistema de vistoria veicular que atenda às necessidades da sua ECV e que proporcione um serviço eficiente e confiável aos seus clientes.
Agora que você já sabe o que levar em consideração na hora de escolher um sistema de vistoria veicular, conheça 10 vantagens do Vistosoft, sistema de vistoria veicular do Grupo Otimiza, ou solicite uma demonstração ou orçamento a nossa equipe de Vendas!
